Envios e Retornos

Política de Envio

A ZOOMANIA busca oferecer o melhor serviço de forma rápida e segura a você.

Atualmente trabalhamos com a opção de delivery ou retirada em loja, esta modalidade cada vez mais usada por nossos clientes. Os produtos disponibilizados pelo site podem ser comprados por cliente presenciais no mesmo momento que você está fazendo a sua escolha no site. Se isso acontecer, as mercadorias que você escolher podem não estar mais disponíveis no momento que a nossa equipe for fazer a separação.

Mas, sempre respeitaremos a vontade do consumidor e, se isto acontecer, entraremos em contato para verificar a aceitação da troca por algum item similar ou o cancelamento do pedido.

O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e varia conforme o CEP de destino do seu pedido. Lembrando que a contagem do prazo será em dias úteis, ou seja, neste cálculo não contamos fins de semana e feriados.

Nossas entregas são realizadas de segunda a sábado em horário comercial (das 08h00 às 18h00). Para evitar atrasos na entrega, é fundamental que haja uma pessoa autorizada no local para receber o pedido.

Caso a entrega não possa ser realizada por ausência de pessoa autorizada no local, o produto ficará disponível para retirada na loja ou será cobrado um novo frete.

Importante: Verificar no ato da entrega se a mercadoria está conforme o solicitado, caso o produto apresente alguma divergência, ou sinal de violação recuse o recebimento e entre em contato conosco.

Locais de entrega

No momento entregamos apenas em São Luís – MA e região metropolitana.

Valor do frete

O valor do frete varia de acordo com a modalidade de entrega, peso do produto e localidade. Para fazer uma simulação do frete da sua região, basta escolher um produto e clicar em “Comprar”. Na sacola de compras, digite o seu CEP e clique em “Calcular o frete, em seguida escolha a modalidade.

Política de Devolução e Troca

Sou uma política de devolução. Sou um ótimo lugar para informar seus clientes sobre o que fazer caso eles mudem de ideia sobre a compra ou se estiverem insatisfeitos com um produto. Ter uma política de devolução direta é uma ótima maneira de gerar confiança e mostrar aos seus clientes que podem comprar com confiança.

Sou o segundo parágrafo da seção de política de devolução e troca. Clique aqui para adicionar seu próprio texto e editar-me. É fácil. Basta clicar em "Editar texto" ou clicar duas vezes em mim para adicionar informações sobre sua política. Sou um ótimo lugar para você contar para os usuários um pouco sobre você.

Fale Conosco

Avenida dos holandeses, 38, olho d’água, São Luis-Ma 

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